For kjøp mottar de fleste av SMBs papirkvitteringer og mottar også papirpost og andre fysiske dokumenter. For små og mellomstore bedrifter er det et problem, papirer har en tendens til å gjøre et fysisk rot og kvittering går tapt. En SMB forteller oss at hvis en kvittering går tapt, og det er under 40 KR (DK), betaler hun fra sin private konto fordi det tar henne mye tid å gjøre erklæringen. Hvis dette ofte skjer med henne, vil beløpet akkumuleres over tid. Dessuten leverer SMB hauger med fysiske kvitteringer til regnskapsfører, noen bruker en APP. SMB-ene som bruker en APP til å levere fysiske dokumenter til regnskapsføreren, forteller oss at det ikke er så enkelt fordi det er mye manuelt arbeid - i tillegg til bare å ta et bilde av kvitteringen. Det ville være nyttig å bytte til e-fakturaer! (NSG)